Tajemniczy Klient. Szkolenie praktyczne (E-learning)

Oceniony 5.00 na 5 na podstawie 2 ocen klientów
(2 opinie klienta)

57.00 

Korzyści z udziału w szkoleniu:

  • możliwość przystąpienia do szkolenia w każdym momencie, dostosowanie tempa nauki do swoich potrzeb,

  • szkolenie można wykonać nawet w 1 dzień,

  • nie trzeba nigdzie dojeżdżać, całość szkolenia odbywa się na platformie szkoleniowej,

  • możliwość wykonania szkolenia z każdego miejsca ze stałym łączem internetowym,

  • materiały szkoleniowe w różnych formach

Opis

Tytuł szkolenia: Tajemniczy Klient

Kategoria: Obsługa klienta

Typ szkolenia: E-learning

Opis:

Celem szkolenia jest zdobycie praktycznej wiedzy w zakresie stosowania techniki badawczej Tajemniczy Klient oraz zrozumienie jej znaczenia dla procesu sprzedaży towarów i usług oraz profesjonalnej obsługi klienta.

Kiedy rozpoczyna się szkolenie? 

Szkolenie rozpoczyna się w momencie wysłania do Uczestnika danych dostępowych do szkolenia na platformie edukacyjnej. Dane dostępowe zostają wysłane do 24 godz. od momentu zaksięgowania na koncie firmy należności za szkolenie.

Aktywność czasowa:  Materiał zawarty w szkoleniu równoznaczny  8-godzinnym zajęciom dydaktycznym prowadzonym w formie szkolenia stacjonarnego.

Miejsce:  Dostęp do Szkolenia 24 h /7 na platformie szkoleniowej www.jakubfrankiewicz.pl przez okres 14 dni od dnia zamówienia.

Po prawidłowym ukończeniu szkolenia Uczestnik otrzymuje papierowe Świadectwo  ukończenia szkolenia zgodne ze wzorem MEN §18  Rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej z dn. 11 stycznia 2012 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych.

Na dokumencie nie ma adnotacji, że kurs odbył się on-line.

Program szkolenia:

  • Najważniejsze definicje związane z techniką Mystery Shooper.

  • Historia rozwoju techniki ‘tajemniczy klient’.

  • Główne typologie badań.

  • Gdzie można przeprowadzać badania?

  • Co można sprawdzić w ramach tych badań?

  • Kto wykonuje takie takie badania?

  • Dlaczego wykonuje się takie badania?

  • Podstawowe zasady etyczne mystery shoppingu.

  • Kto i w jaki sposób może zostać Tajemniczym Klientem?

  • Ile zarabia Tajemniczy Klient?

  • Od czego zależy liczba zleceń?

  • Dlaczego warto zostać Tajemniczym Klientem?

Grupa docelowa:

Szkolenie skierowane jest przede wszystkim do:

  • Przedsiębiorców zainteresowanych użyciem techniki mystery shopping,

  • Pracowników podlegających tego rodzaju cyklicznym badaniom

  • Wszystkich osób myślących o karierze w tej branży,

  • Wszystkich zainteresowanych tą tematyką

Poziom zaawansowania: podstawowy 

Warunki zaliczenia:

  • Pełna aktywność w szkoleniu zgodnie z ofertą,

  • Pozytywne zaliczenie zadań sprawdzających 

Korzyści:

  • W krótkim czasie poznasz istotę  techniki badań Mystery Shooper. Specjalnie dla Ciebie zostało przygotowane mini kompendium z tego zakresu.

  • Dowiesz się jak rozpocząć pracę w tym zawodzie.

  • Dowiesz się również co wolno, a czego nie badaczom.

  • Szkolenie przygotowane zostało na podstawie polskich realiów.

 

2 opinie dla Tajemniczy Klient. Szkolenie praktyczne (E-learning)

  1. Oceniony 5 na 5.

    Joanna

    Ocena 5

  2. Oceniony 5 na 5.

    Aleksandra

    Ocena 5

Dodaj opinię

4 × 5 =

Do tej pory mieliśmy przyjemność współpracować m.in. z:

  • Accadia Group S.A.
  • Niepubliczne Centrum Kształcenia – Accadia
  • Accoona Sp. z o.o.
  • CyfrowaSzkola.pl
  • Votum S.A.
  • Finance Partner – Rzeszów
  • Polski Bank Przedsiębiorczości S.A.
  • SKOK Polska
  • SKOK Chmielewskiego
  • Uniwersytet Rzeszowski
  • Meritum Bank ICB S.A.
  • Wyższa Szkoła Prawa i Administracji w Rzeszowie
  • b-Media sp. z o.o. sp. k.
  • Brandle.pl
  • Chatterbox.pl
  • Comperia S.A.
  • Diki.pl
  • e-Konkursy.eu
  • LinguaLine Aneta Ulatowska
  • Penny Dobroszyce
  • Polskapresse Sp. z o.o.
  • Praca.gratka.pl
  • Nexto.pl
  • Niepubliczne Gimnazjum w Dębnie
  • Stowarzyszenie Rozwoju Wsi Dębno
  • Szkoła Podstawowa w Dąbrowicy
  • Ve Systems Sebastian Reszpondek
  • Szkoła Młodych Programistów Aleksandra Bielańska
  • Tanie-loty.com.pl
  • Anna Mac Robert Mac S.C.
  • Gimnazjum im. Anny Jenke w Adamówce
  • EDUTAG Krzysztof Tarkota
  • P.W. XIR Cezary Sokalski
  • Sales Group Sp. z o.o.
  • Rodzinny Ogród Działkowy XX-lecia w Gorzowie Wielkopolskim
  • Ve Systems Sebastian Reszpondek
  • Zespół Szkół Wierzawice
  • Szkoła Podstawowa W Dąbrowicy
  • Małgorzata Szczypka Margola- Systemy Komputerowe
  • Entie Irena Nowicka
  • Primuse Sp. z o.o.
  • SkoczNaRyby.pl
  • Celfoto.pl
  • HebanowaSfora.pl
  • MagdalenaReszpondek.pl
  • SprytneRzeczy.pl
  • SoItalian.pl
  • FotograficzneMarzenia.pl
  • Krzysztof Kubacki Agencja Reklamowa NO.ONE
  • Revers Projektowanie Wnętrz Adam Wostal
  • Select Training Solutions S.C.
  • oraz ponad 300 firm z sektora MŚP
  • Tygodnik “Niedziela”
  • Radio VIA – Rzeszów
  • GC Nowiny – Rzeszów
  • Akademickie Radio i Telewizja Centrum PRz – Rzeszów
  • blog.accadia.pl
  • publikacje.accadia.pl
  • artelis.pl
  • ithink.pl
  • Akademickie Radio i Telewizja Centrum PRz – Rzeszów
  • Politechnika Rzeszowska – Rzeszów
  • Uniwersytet Rzeszowski i Samorząd Studentów UR – Rzeszów
  • Wydział Ekonomii Uniwersytetu Rzeszowskiego
  • Irish Puba Galway – Rzeszów
  • Reanualt – Warszawa
  • Schenker – Rzeszów
  • AEGEE – Rzeszów Europejskie Forum Studentów
  • Auchan Polska – Krasne k. Rzeszowa
  • Youth Progress – Rzeszów
  • Studio M&B – Bydgoszcz
  • A.M.B. Polska ? Rzeszów
  • Agencja MG Sp. Zo.o. ? Rzeszów
  • Podkarpacki Instytut Książki i Marketingu
  • Klub Palma – Rzeszów
  • Klub Piano – Rzeszów (k)
  • Klub Akademia – Rzeszów (k)
  • Kluba Plus PRz – Rzeszów
  • Klub Opium / Klub Piramida ? Rzeszów
  • Klub Corrida – Rzeszów (z)

Przeszukaj Bazę wiedzy po słowach kluczowych

Szkolenia
Publikacje
Usługi
Płatności
Inne
Powiększ litery
Zmień kontrast