Promocja!

Pracownik biura podróży (warsztaty elearning)

Oceniony 5.00 na 5 na podstawie 2 ocen klientów
(2 opinie klienta)

210.00  150.00 

Korzyści z udziału w szkoleniu:

Możliwość przystąpienia do szkolenia w każdym momencie, dostosowanie tempa nauki do swoich potrzeb,

Szkolenie można wykonać nawet w 3 dni,

Nie trzeba nigdzie dojeżdżać, całość szkolenia odbywa się na platformie szkoleniowej,

Możliwość wykonania szkolenia z każdego miejsca ze stałym łączem internetowym,

Materiały szkoleniowe w różnych formach

Opis

Tytuł szkolenia: Pracownik biura podróży (warsztaty elearning)

Zapisz się na szkolenie i rozpocznij naukę już TERAZ!

Opis: Podstawowym celem szkolenia jest dostarczenie jego uczestnikom niezbędnej wiedzy, wymogów stawianych pracownikom biur podróży, zasad funkcjonowanie biur podróży w Polsce, aktualnych regulacji prawnych, zasad profesjonalnej obsługi klienta, wybranych systemów rezerwacji, wybranych dokumentów upoważniających do podróżowania oraz zasad bezpieczeństwa w trakcie podróżowania.

Typ szkolenia: E-learning na platformie

Koszt szkolenia: 150 zł brutto/os.

Jak zapisać się na szkolenie?

Należy dodać szkolenie do “koszyka” i złożyć zamówienie. W odpowiedzi zostaje wysłane potwierdzenie zamówienia na adres email. Po opłaceniu należności za szkolenie Uczestnik otrzymuje indywidualne dane dostępowe do szkolenia ( login, hasło).

Kiedy rozpoczyna się szkolenie?

Szkolenie rozpoczyna się w momencie wysłania do Uczestnika danych dostępowych do szkolenia na platformie edukacyjnej. Dane dostępowe zostają wysłane do 24 godz. roboczych od momentu zaksięgowania na koncie firmy należności za szkolenie.

Czas trwania: Materiał zawarty w szkoleniu równoznaczny jest 24 – godzinnym zajęciom dydaktycznym prowadzonym w formie szkolenia stacjonarnego.

Miejsce: Dostęp do szkolenia 24 h/dobę na platformie szkoleniowej jakubfrankiewicz.pl przez okres 14 dni od dnia zamówienia. W dowolnym tempie można wykonać szkolenie.

Po ukończeniu szkolenia Uczestnik otrzymuje zaświadczenie ukończenia szkolenia zgodne ze wzorem MEN §18 Rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej z dn. 11 stycznia 2012 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz.U z 2014 r.poz 622) wysyłane pocztą.

Program szkolenia:

1. Działalność biur podróży w Polsce

  • Najważniejsze pojęcia i zasady stosowane w usługach turystycznych,

  • Przydatne informacje na temat rynku turystyki w Polsce i na świecie,

  • “Kodeks” Dobrej Praktyki Zarządzania w organizacjach turystycznych,

  • Przestrzeganie warunków świadczenia usług turystycznych w Polsce.

2. Regulacje prawne dotyczące turystyki w Polsce i UE

3. Wybrane dokumenty umożliwiające podróżowanie

  • Nowy dowód osobisty,

  • Stary dowód osobisty,

  • Paszport i jego zabezpieczenia,

  • Paszport dyplomatyczny,

  • Paszport służbowy MSZ,

  • Genewski Dokument Podróży,

  • Polski dokument podróży dla cudzoziemców,

  • Mały Ruch Graniczny,

  • Karta Pobytu i Dokument potwierdzający prawo stałego pobytu.

4. Pracownik biura podróży – przygotowanie do pracy

  • Pracownik Biura Podróży – wymagania zawodowe,

  • Mowa ciała w praktyce,

  • Zasady autoprezentacji,

  • Sytuacje konfliktowe,

  • Stres w pracy.

5. Zasady obsługi klienta w biurze podróży

  • Sprzedawca – role i zadania,

  • Bariery w komunikacji,

  • Rodzaje klientów,

  • Wybrane profile klientów biur podróży,

  • Zasady argumentacji w ofercie handlowej,

  • Polacy w podróży,

  • Najważniejsze informacje na temat ofert biur podróży,

  • Przydatne narzędzia w codziennej pracy w biurze podróży,

  • Usługi turystyczne a prawa konsumenta,

  • Zasady reklamacji w biurze podróży,

  • Tabela frankfurcka,

  • Rejestr klauzul niedozwolonych w turystyce,

  • Prawa pasażerów – Najczęściej zadawane pytania.

6. Wybrane systemy rezerwacji

  • Kod linii lotniczych IATA,

  • Kod lotniska IATA,

  • Unijna czarna lista linii lotniczych,

  • MerlinX – Wybrane funkcje systemu,

  • TOM – wybrane funkcje systemu.

7. Niebezpieczeństwa i zagrożenia dla podróżnych

  • Obowiązkowe szczepienia dla podróżnych,

  • Ubezpieczenia turystyczne.

8. Ćwiczenia i testy sprawdzające

Grupa docelowa:

  • Przyszli pracownicy biur podróży,

  • Obecni pracownicy biur podróży,

  • Przyszli agenci turystyczni,

  • Osoby rozpoczynające działalność gospodarczą,

  • Studenci.

Poziom zaawansowania: podstawowy / średniozawansowany

Szkolenie zawiera min.:

  • Lekcje wyjaśniające najważniejsze zagadnienia,

  • Prezentacje multimedialne,

  • Materiały multimedialne,

  • Słowniki,

  • Plansze edukacyjne,

  • Zadania warsztatowe.

Warunki zaliczenia:

  • Dokładne zapoznanie się z wszystkimi materiałami w szkoleniu,

  • Uzyskanie pełnej aktywności czasowej w szkoleniu wynoszącej min. 18 h zegarowych (24 h lekcyjne),

  • Pozytywne zaliczenie zadań warsztatowych

2 opinie dla Pracownik biura podróży (warsztaty elearning)

  1. Oceniony 5 na 5.

    Alicja

    Z czystym sumieniem będę mogła polecić udział w tym szkoleniu swoim znajomym. Szkolenie zawiera bardzo dużo praktycznej wiedzy, która zaprezentowane jest w prostej i czytelnej formie. Mam nadzieję, że jak najwięcej z tych informacji wykorzystam w codziennej pracy. Szkolenie oceniam na 5.

  2. Oceniony 5 na 5.

    Tomek

    Bardzo fajne szkolenie. Dużo praktycznej wiedzy i ciekawe zadania praktyczne.

Dodaj opinię

2 + nine =

Do tej pory mieliśmy przyjemność współpracować m.in. z:

  • Accadia Group S.A.
  • Niepubliczne Centrum Kształcenia – Accadia
  • Accoona Sp. z o.o.
  • CyfrowaSzkola.pl
  • Votum S.A.
  • Finance Partner – Rzeszów
  • Polski Bank Przedsiębiorczości S.A.
  • SKOK Polska
  • SKOK Chmielewskiego
  • Uniwersytet Rzeszowski
  • Meritum Bank ICB S.A.
  • Wyższa Szkoła Prawa i Administracji w Rzeszowie
  • b-Media sp. z o.o. sp. k.
  • Brandle.pl
  • Chatterbox.pl
  • Comperia S.A.
  • Diki.pl
  • e-Konkursy.eu
  • LinguaLine Aneta Ulatowska
  • Penny Dobroszyce
  • Polskapresse Sp. z o.o.
  • Praca.gratka.pl
  • Nexto.pl
  • Niepubliczne Gimnazjum w Dębnie
  • Stowarzyszenie Rozwoju Wsi Dębno
  • Szkoła Podstawowa w Dąbrowicy
  • Ve Systems Sebastian Reszpondek
  • Szkoła Młodych Programistów Aleksandra Bielańska
  • Tanie-loty.com.pl
  • Anna Mac Robert Mac S.C.
  • Gimnazjum im. Anny Jenke w Adamówce
  • EDUTAG Krzysztof Tarkota
  • P.W. XIR Cezary Sokalski
  • Sales Group Sp. z o.o.
  • Rodzinny Ogród Działkowy XX-lecia w Gorzowie Wielkopolskim
  • Ve Systems Sebastian Reszpondek
  • Zespół Szkół Wierzawice
  • Szkoła Podstawowa W Dąbrowicy
  • Małgorzata Szczypka Margola- Systemy Komputerowe
  • Entie Irena Nowicka
  • Primuse Sp. z o.o.
  • SkoczNaRyby.pl
  • Celfoto.pl
  • HebanowaSfora.pl
  • MagdalenaReszpondek.pl
  • SprytneRzeczy.pl
  • SoItalian.pl
  • FotograficzneMarzenia.pl
  • Krzysztof Kubacki Agencja Reklamowa NO.ONE
  • Revers Projektowanie Wnętrz Adam Wostal
  • Select Training Solutions S.C.
  • oraz ponad 300 firm z sektora MŚP
  • Tygodnik “Niedziela”
  • Radio VIA – Rzeszów
  • GC Nowiny – Rzeszów
  • Akademickie Radio i Telewizja Centrum PRz – Rzeszów
  • blog.accadia.pl
  • publikacje.accadia.pl
  • artelis.pl
  • ithink.pl
  • Akademickie Radio i Telewizja Centrum PRz – Rzeszów
  • Politechnika Rzeszowska – Rzeszów
  • Uniwersytet Rzeszowski i Samorząd Studentów UR – Rzeszów
  • Wydział Ekonomii Uniwersytetu Rzeszowskiego
  • Irish Puba Galway – Rzeszów
  • Reanualt – Warszawa
  • Schenker – Rzeszów
  • AEGEE – Rzeszów Europejskie Forum Studentów
  • Auchan Polska – Krasne k. Rzeszowa
  • Youth Progress – Rzeszów
  • Studio M&B – Bydgoszcz
  • A.M.B. Polska ? Rzeszów
  • Agencja MG Sp. Zo.o. ? Rzeszów
  • Podkarpacki Instytut Książki i Marketingu
  • Klub Palma – Rzeszów
  • Klub Piano – Rzeszów (k)
  • Klub Akademia – Rzeszów (k)
  • Kluba Plus PRz – Rzeszów
  • Klub Opium / Klub Piramida ? Rzeszów
  • Klub Corrida – Rzeszów (z)
Filtr:WszystkieOtwarteRozwiązaneZamknięteBez odpowiedzi
OdpowiedzianeAgnieszka zapytał 1 rok temu • 
162 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneKlient zapytał 1 rok temu
165 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneKlient zapytał 1 rok temu • 
97 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneKlient zapytał 1 rok temu
136 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneKlient zapytał 1 rok temu
140 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneKlient zapytał 1 rok temu
149 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneKlient zapytał 1 rok temu
94 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneKlient zapytał 1 rok temu
146 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneKlient zapytał 1 rok temu
136 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneKlient zapytał 1 rok temu
137 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneKlient zapytał 1 rok temu • 
158 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneKlient zapytał 1 rok temu • 
142 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneKlient zapytał 1 rok temu • 
139 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneKlient zapytał 1 rok temu • 
138 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneKlient zapytał 1 rok temu
135 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneKlient zapytał 1 rok temu • 
125 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneKlient zapytał 1 rok temu
139 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneKlient zapytał 1 rok temu • 
143 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneKlient zapytał 1 rok temu • 
145 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneKlient zapytał 1 rok temu
92 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneKlient zapytał 1 rok temu
138 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneKlient zapytał 1 rok temu
125 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneKlient zapytał 1 rok temu
134 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneKlient zapytał 1 rok temu
137 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneKlient zapytał 1 rok temu
85 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneKlient zapytał 1 rok temu
128 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneKlient zapytał 1 rok temu
131 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneKlient zapytał 1 rok temu
137 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneKlient zapytał 1 rok temu
123 odsłon1 odp.0 głosów

Powiększ litery
Zmień kontrast